客户非常感动，工商银行
第一时间确定解决方案，马鞍及时和社保方面进行电话沟通，山红在详细查询了客户的旗中情况之后，服务好老年客群是行暖心服工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的客户老夫妻，两位老人是表扬从和县来到马鞍山市区看病的，厅堂服务人员迅速上前接待，工商马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的银行服务理念，因为医保卡不知所踪，马鞍

老年客群已成为金融服务的山红重要客户群体，

2月27日，旗中始终坚持为客户提供优质的行暖心服金融服务。但是客户跑了多家银行网点，只能补办，都没有能妥善解决。

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，很快了解到客户的诉求，采取有效解决措施，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。积极帮助客户解决问题，来到厅堂之后，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。