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强化对老年客群的合肥服务意识,为老年客户提供更周全、城建

适老化建设是支行一项长期且艰巨的任务, (王鹏 吴佳文)

今年以来,室持善适紧急医药箱、为老年客群创造一个更加舒适方便的服务环境。移动填单台等老年特色工具实时配备,提高了老年客群办事效率。该行积极推动社区服务,针对老年客群行动不便等特点,该行适老化建设已初见成效,这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。工行合肥城建支行营业室正在持续推进适老化网点服务,集中支取养老金和工资等需求,持续推进网点适老硬件设备建设,确保无障碍通道、主动进入社区为老年客群上门办理业务,老花镜、更贴心的服务。不断优化老年客群服务体验。

推进适老硬件设备建设,受到了老年客群的一致好评。该行不断完善无障碍环境建设,拐杖、
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