该行员工迅速响应，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的服务代办手续。（龚轩）工行
整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞面对此情，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞

次日上午，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务已辗转两个网点却未能如愿。大堂经理迅速询问了解其难处，

12月3日下午，在该行员工的悉心指导下，客户对此夸赞不已，主动记录下老人的详细信息，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，