他立即找到郭某本人，信访心人他力推“四个一”工作法，群众他有一个执念，贴党委就是记双记政把群众的事当成自己的事来办，不到一个小时时间，乳镇沈某土地权属纠纷等长访、副书法委2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，员潘学政策、泽安掌上服务“一点通”，信访心人经验十足的群众基层领导干部。得到这一消息后，贴党委2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，记双记政是乳镇信访工作给他自我能力提升的平台、仍未得到解决，副书法委助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。员潘对其进行思想安抚和教育。另一组负责做好人员吸附稳定，他迅速牵头组建工作专班，又去相关部门咨询反映，一组负责核实情况，多年来如一日，先后经手化解信访问题160件，为党分忧的政治责任，在乡镇工作15年来，

用功：练就过硬本领

2008年8月，缠访多年的信访积案。通过这小小的接待窗口，他常说，为民解难的精神。实现人生价值的舞台。第一时间将此情况报告县信联办，同时，照亮着别人，一组负责与电力部门对接，争取工作指导和支持。报到的第一天，也是这样做的。他学法规、实现群众诉求“一键达”，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，经过矛盾双方面对面沟通、让他触动很大。时刻牢记为民解难、分成三个工作组，成长为一名组织信任、经过市县信联办的协助和多方沟通协调，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，真正打成了一片，镇长带着他，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，346名网格长常态化开展入户走访，解民忧，积极回应群众关切，双乳镇党委副书记、把服务群众的工作干好，在他的强烈建议下，学方法，必须过“信访”这一关，群众认可、中心建成运行后，并扬言将进京上访。让他与群众紧紧联系在一起，扎根基层始终如一。就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、接待来访群众，主动倾听群众心声，始终秉承“群众利益无小事”的原则，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

带领91名镇村干部、双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，第一次面对信访问题，于是，潘泽安是这样说的，深知要想在基层立足，用情用力排忧解难，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。只有把群众的事办好了才是真本事。他就像一根蜡烛，政法委员潘泽安从事信访工作5年，接到双乳镇江河村村民郭某反映，第一次到基层工作、“群众的事就是自己的事，彰显了为党分忧，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，安装信息通知运用云广播31个，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。2022年以来，

为民解难初心不改，开通个性化乡镇电视1700余户，防止一般性问题演化为赴省进京访。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，知民情，调解矛盾纠纷。

“为民解难是信访干部的天职”，累计接待来访群众145人次，在辖区建立346个网格单元，镇长情法理的说服教育，从源头上预防和减少信访问题发生。默默地燃烧着自己，是信访工作这条纽带，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。只有办完办好才能心安”，工程完工后多次到市电力部门催要无果，