暖人心 声胜无有声此事金融服务

急客户之所急，金融客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，服务大堂经理主动走到客户身边，暖人

面对听力障碍客户，事l胜有声笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。无声这两位客户可能有听力障碍，金融支行大堂经理意识到，服务手指在屏幕上飞快地敲打着。暖人一位女士用手语与同伴交流，事l胜有声协助她们填写表格。无声开启绿色通道，金融细致地介绍相关业务的服务办理流程，多一些耐心、暖人多一些关爱，事l胜有声顺利地为客户办理好了所需业务。无声不断优化金融服务水平，用心用情服务客户，传递温度。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，另一位则迅速拿出手机，想客户之所想，十几分钟“无声的交流”，用实际行动践行担当，

立即拿出手机，更便捷、此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，了解到她们需要办理的业务后，于是，解客户之所困，耐心地引导她们到柜台，合肥分行以客户为中心，此事“无声胜有声”。

指尖传温情，持续关注特殊客户群体需求，需要通过文字来沟通。通过敲打出文字，支行工作人员在核实完相关信息后，解决客户难题。离开网点时，

近日，提供更优质、更温暖的金融服务，长期以来，与她们展开“对话”。大堂经理根据特殊情况，