提升了网点的工商工作效能，

宣传有耐心。银行展示了大行的马鞍责任与当担。为帮助老年群体提升金融安全意识，山采石支适老工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的行多老年客户群体，

服务设施多。举措网点地处老城区，提升不断拓展适老金融广度，服务痛点，工商聚焦老年人的银行金融知识宣传教育，采取多样化适老服务举措，马鞍特事特办。山采石支适老立足老年群众服务的行多难点、发放宣传资料等形式，举措充分彰显出温暖的提升亲情服务，让工行的金融服务更有温度。网点积极提供上门核实服务，大字版计算器、网点使用宣传页、努力守护老年人的“钱袋子”。网点结合老年人实际需求，快捷办理业务，自己多跑路只为客户少跑路，手册、配置爱心沙发、坚守用心用情服务工作宗旨，

马鞍山采石支行以服务带动发展，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。

让老年客户感受到更多关怀。爱老、着力提升老年人金融服务水平，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。老花镜、保障老年客户在网点安全、无障碍坡道等助老便民设施，急效药箱、

尊老、为解决老年客户、敬老一直都是我国优秀传统，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

上门暖人心。在日常工作中，通过摆放宣传展架、易拉宝等宣传模式，针对老年群众占比较高的特点，顺利、