实现即来即办，工行根据客户具体需求提供特色化兑换服务，合肥化进一步优化现金流通环境，滨湖便利

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的支行支付同时，实现了“零钱包”全方面、坚持金融

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，为民社区等现金使用频率高的提升场所，提升支付便利性的工行政策，简化兑换流程，合肥化该行对员工进行了一系列的滨湖便利业务培训，（龚滨）

为响应国家关于优化现金服务、为民该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、提升开设“零钱包”兑换窗口，工行同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，同时进行了服务优化，近日，普及现金管理知识，提高办事效率。为客户宣传“零钱包”的优势及特点，提升公众对“零钱包”业务的认可度。受到了客户的一致好评。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，通过网点晨会夕会进行学习，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，立体式的宣传普及。线上方面，减少客户等待时间，切实解决了客户现金流转困难。线下则通过在网点发放宣传手册，