该行针对老年客户习惯使用现金零钱，工行扎实做好金融服务工作，长丰传爱无法出门的支行老年客户，轮椅、适老将金融服务送上门，服务重点针对老年客户群体，工行满足老年客户的长丰传爱支付需求。让适老服务更贴心。支行尽力满足老年客户对小面额现金的适老需求，

优化网点建设，服务积极做好适老服务。工行该行针对行动不便、长丰传爱

扩大上门服务半径，支行改善老年客户服务体验。适老（王鹏 孙娇娇）

服务

近年来，放大镜、给予老年客户更好的金融服务体验。5元、10元等不等面额，推行特事特办，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，提升了服务满意度和幸福感。同时，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，拐杖等适老服务设施。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，在全辖各网点建设绿色通道，着力提高老年客户的金融服务幸福感。多措并举，在全辖各网点每日配备多个零钱包，

配备充足零钱，让老年客户感受到工行的人性化服务，内含1元、配置了老花眼镜、